La biologie et la qualité ?

Ces dernières années on a vu apparaître la notion d'assurance qualité !

Cette notion, présente dans l'industrie et les services, arrive dans notre secteur. C'est une petite révolution qui nous a été imposée par la tutelle . Il est apparu un "référentiel" (GBEA pour Guide de Bonne Exécution des Analyses) qui stipule les points qui doivent être suivis et qui nous sont opposables. Cela a amené à revoir l'organisation des laboratoires et à consigner par écrit la façon de travailler . Le but recherché est d'améliorer la qualité du service rendu aux assurés . Mais on peut aller plus loin , et il existe deux options volontaires : la certification (ISO) et l'accréditation (COFRAC). Ces "qualifications" sont le fruit d'une demande du laboratoire afin de faire reconnaître son savoir faire , et est parfois indispensable à l'obtention de marchés publics ou privés !

Mais personne n'a attendu ces notions pour assurer un service de qualité aux patients : étant des entreprises privées , l'absence de qualité signe la mort inéluctable du laboratoire !

Ces notions formalisent simplement un peu plus l'existant.